JJ커뮤니케이션 개인정보처리방침

JJ커뮤니케이션(이하 '회사'라 칭함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지/어플리케이션 회원 서비스 제공 및 관리

- 회원가입 의사의 확인, 고객서비스 이용을 위한 본인확인, 이용자 식별, 이벤트 참여, 서비스 부정이용 방지, 불만처리 등 민원처리, 선불카드 조회 및 환불, 고객 문의, 고객 설문, 회원탈퇴 의사 확인, 회원 관리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 비회원 서비스 제공

- 입점 상담신청 및 입점신청에 대한 신원확인 및 입점문의에 대한 회신 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 마케팅 정보활용(서비스 개선, 상품정보 및 행사정보 안내)

- SNS 이벤트 당첨자 관리, 이벤트 진행 및 경품 발송, 고객 질의 사항 답변 목적으로 개인정보를 처리합니다.

- 신규 서비스(제품)개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스 이용에 대한 통계 분석, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 기존 서비스 개선, 각종 서비스 공지 및 이벤트 홍보 안내를 위한 문자메시지, 이메일 발송 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경 될 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 동의를 구하도록 하겠습니다.

개인정보파일의 명칭	운영근거	처리목적
홈페이지/어플리케이션 회원 가입 및 관리	정보주체동의	홈페이지 및 어플리케이션 고객서비스 이용
민원처리 관리	정보주체동의	민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 목적
입점 상담신청 관리	정보주체동의	입점 상담신청 및 입점신청에 대한 신원확인 및 입점문의에 대한 회신 목적
SNS 이벤트 당첨자 관리	정보주체동의	이벤트 진행 및 경품 발송, 고객 질의 사항 답변 목적

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 회사는 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 정보를 별도 분리하여 보관하고, 그 보관의 목적으로만 이용하며 마케팅 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

1. 「상법」 및 「전자상거래등에서 소비자보호에 관한 법률」, 「여신전문금융업법」, 「국세기본법」, 「법인세법」, 「부가가치세법」, 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 등 관련 법령의 규정에 따라 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계를 확인하기 위하여 개인정보를 일정기간 보유할 수 있으며, 이 때 보유하는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 한정하며, 미리 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 분명히 밝혀야 합니다.

1)계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

2)대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

3)소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

4)개인신용정보의 수집·이용 등 처리에 관한 기록 : 3년

5)특정 금융거래정보 기록 : 5년

2. 회사 방침에 의한 일시적 정보보유 사유

1) 부정거래기록

- 보존 사유: 부정거래의 배제

- 보존 기간: 6개월

- 보존 항목: ID, 휴대폰번호, 이메일 주소, 생년월일, 부정거래사유, 탈퇴 시 회원 상태값 등

* 부정거래 : 공정하고 안전한 거래 환경 조성을 방해하는 행위

2) 회사 이용계약(이용약관)에 의해 이용계약이 존속중인 회원(탈퇴하지 아니한 회원)의 경우 보관기간은 보존의무기간 이상 보관할 수 있으며, 해당 기간이 경과된 기록에 대해서는 고객의 동의 철회 요청이 있는 경우 파기합니다.

가. 회사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률」 제29조 에 따라 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 합니다.

나. 회사는 가항 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만일 및 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다. 이를 위해 이용자는 회사에 정확한 연락처 정보를 제공/수정하여야 합니다.

제3조(개인정보의 처리 항목)

① 회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.

개인정보파일의 명칭

수집목적

수집항목

보유 및 이용기간

홈페이지/어플리케이션 회원 가입 및 관리

회원가입 의사의 확인, 고객서비스 이용을 위한 본인확인, 이용자 식별, 이벤트 참여, 서비스 부정이용 방지, 불만처리 등 민원처리, 선불카드 조회 및 환불, 고객 문의, 고객 설문, 회원탈퇴 의사 확인, 회원 관리 목적

필수

이름, 아이디,

비밀번호, 휴대폰 번호

선택

해당없음

회원 탈퇴 시까지

※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지

민원처리 관리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 목적

필수

ID, 이름, 휴대폰번호

선택

해당없음

민원처리 완료 시까지

※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지

입점 상담신청 관리

입점 상담신청 및 입점신청에 대한 신원확인 및 입점문의에 대한 회신 목적

필수

이름, 이메일, 휴대폰번호

선택

해당없음

신청일로부터 1년간 보유하고 이후 파기 처리

※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지

SNS 이벤트 당첨자 관리

이벤트 진행 및 경품 발송, 고객 질의 사항 답변 목적

필수

ID, 프로필, 프로필이미지, 주소, 이메일

선택

연락처

SNS 등 이벤트 종료(모바일 발송 또는 상품배송 완료) 60일 후 파기 처리

※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지

② 서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 생성 및 수집될 수 있는 각종 정보서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP정보, 이용정지 기록, 단말기정보(OS종류, Device ID, IMEI 등)

제4조(개인정보의 수집방법)

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

① 홈페이지 및 어플리케이션, 서면 양식, 전화, 팩스, 상담게시판, 경품 행사응모, 배송요청

② 관계사 및 제휴사로부터의 제공

③ 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집

④ 서비스 이용 과정 중 생성되는 정보 수집

제5조(개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 보다 나은 서비스 제공을 위하여 정보주체에게 사전에 제휴사명과 제휴목적, 제공되는 서비스의 내용, 공유하는 개인정보의 범위, 이용목적, 제휴기간 등에 대하여 고지하고 정보주체의 동의를 얻어 필요한 최소한의 범위로만 개인정보를 제공합니다.

제공받는 자

제공목적

제공항목

보유 및 이용기간

판매업체

[전체보기]

상품(서비스) 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리

1) 구매자정보(구매자id,구매자명,구매자전화번호 ,구매자휴대폰번호)

2) 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보

3) 수령인정보(수령인 명, 휴대폰번호, 전화번호, 수령인주소)

4) 송장정보

회원 탈퇴 시까지

※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지

③ 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

분류	근거법령	제공기관	제공되는 개인정보
재난 대응	재난안전법	중앙대책본부 또는 지역대책 본부	•성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) •이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 CCTV를 통해 수집된 정보
감염병의 예방 및 관리	감염병예방법	질병관리청 또는 전국 시·도	•성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) •「개인정보 보호법」에 따른 영상정보처리기기를 통하여수집된 영상정보
납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리	개인정보 보호법	경찰관서	•CCTV 등 영상정보

제6조(개인정보처리의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)	위탑업무	보유 및 이용기간
CJ물류	주문상품의 보관 및 배송	회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 때 까지
(주)나이스페이먼츠	전자결제 및 전자지불서비스	회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 때 까지
NCP(네이버클라우드플랫폼)	SENS(카카오알림톡, 문자발송 서비스 제공) 서비스 이용	회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 때 까지
팝빌	세금계산서 발행

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조(링크사이트)

① 회는 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 때 회사는 외부사이트와 자료에 대해 아무런 통제권이 없으므로 해당 사이트에서 제공받는 서비스나 자료의 진실성, 유용성 등에 대해 책임지지 않으며, 어떠한 보증도 하지 않습니다.

② 링크를 클릭하여 다른 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 반드시 검토하시기 바랍니다.

제8조(개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회산의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

- 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

1. 개인정보 조회, 수정

- 개인정보 조회, 수정을 위해서는 어플리케이션의 “개인정보확인 및 변경”을, 개인정보 삭제를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 탈퇴가 가능합니다.

- 회원가입 시 정보주체가 제공한 개인정보 삭제의 경우에는 회사는 이용자에 대하여 필요한 최소한의 정보만을 수집하기 때문에 개인정보 삭제와 동시에 회원탈퇴 절차가 함께 진행됩니다.

2. 개인정보의 처리정치

- 약정한 서비스를 제공하지 못하게 될 수 있습니다.

3. 개인정보의 이용, 제공

- 개인정보의 오류에 대한 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청하신 경우에는 정정, 삭제 또는 처리정지를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

- 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 등의 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정, 삭제 또는 처리정지가 이루어지도록 합니다.

4. 개인정보 동의 철회

- 회원가입 및 서비스 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 고객께서 동의하신 내용을 이용자는 언제든지 철회하실 수 있습니다.

- 동의 철회는 어플리케이션 로그인 후 계정정보의 개인정보 변경 및 서비스 설정에서 변경하시거나 개인정보담당자에게 서면, 전화, E-MAIL 등으로 연락하셔야 하실 수 있습니다.

② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제10조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육

② 기술적 조치 : 접근권한 관리, 개인정보의 암호화, 통신구간 암호화, 보안장비 운영

③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 저장매체 잠금 장치 후 보관

제11조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용목적: 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 분석, 이용자의 취향, 관심분야 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

2. 쿠키의 설치·운영 및 거부

가. 웹 브라우저

- Internet Explorer: 메뉴 > 도구 > 인터넷옵션 > 일반 > 검색 기록 > ‘삭제’ 및 ‘설정’

- Chrome: 메뉴 > 설정 > ‘개인정보 및 보안’

- Safari: 환경설정 > ‘크로스 사이트 추적 방지’ 및 ‘모든 쿠키 차단’

- 이 외에도 Firefox, Opera 등 주요 인터넷 웹브라우저들도 쿠키 삭제 기능을 제공하고 있습니다.

- 각 브라우저 별 쿠키 설정 메뉴는 각 브라우저의 도움말을 참조할 수 있습니다.

나. 모바일

- Android: 홈 > 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제 (ON)

- iPhone: 홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF)

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제12조(개인정보보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

‣개인정보 보호책임자

성명 : 장재영

직책 : 대표

연락처 : 070-4632-6105, jjcommu@naver.com, (FAX)031-794-6240

※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

‣개인정보보호 담당부서

부서명 : 헬로미트팀

담당자 : 장한별

연락처 : 070-4632-6105, hellomeat0707@naver.com, (FAX)031-794-6240

② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제13조(개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

‣개인정보 열람청구 접수․처리 부서

부서명 : 헬로미트팀

담당자 : 장한별

연락처 : 070-4632-6105, hellomeat0707@naver.com, (FAX)031-794-6240

제14조(권익침해 구제방법)

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

‣개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

부서명 : 헬로미트팀

담당자 : 장한별

연락처 : 070-4632-6105, hellomeat0707@naver.com, (FAX)031-794-6240

③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

‣중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제15조(개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2023. 6. 24부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

판매자 입점신청