FAQ

  • Q
    환불금이 왜 안들어와요?

    A

    결재 후 주문을 취소하셨거나,

    중량값 환불이 이루어지신 경우, 


    -. 가상계좌/계좌간편결제 출고일 기준 약 2~3일 소요 됩니다.(주문 시 입력하신 환불계좌 입금)

    -. 신용카드 결재의 경우, 카드사에 따라 최대 3~5일 소요 될 수 있습니다.
  • Q
    주문이 왜 취소되어 있죠?

    A

    혹시, 가상계좌 입급으로 이용하셨나요?

    가상계좌 결재방식을 이용하시면,

    주문시간으로부터 1시간 내 입금이 되셔야 결재가 이루어지며,

    1시간동안 입금이 안 될 시, 자동으로 주문이 취소가 됩니다.

    재고관리 차원에서 타사와 동일하게 진행되는 부분이오니,

    양해 부탁드립니다.
  • Q
    배송비가 결제 되었는데 뭐죠?

    A

    헬로미트는 무료배송입니다.

    단, 신용카드 결재를 이용하신 경우,

    기본 3천원 + 10만원 당 3천원의 카드수수료가 부과됩니다.
  • Q
    계산서 발행은 어떻게 하나요?

    A

    계산서는 전자계산서로 발행됩니다.
    매월 5~6 발행, 가입 입력하신 E-메일 주소로 발송되며 상세 내역은 늦어도 10일 내외로 확인 가능합니다. 

    (공급자는 헬로미트가 아닌 거래명세표상의 판매자 사업자 번호로 발행됩니다.)




    발행과 동시에 국세청 홈택스에 전송되며,
    리스트 확인은 홈택스(https://www.hometax.go.kr) 또는
    마이페이지세금계산서 관리 에서 확인 가능합니다.

  • Q
    여러개의 상품을 한 번에 결제하고 싶어요

    A

    원하시는 상품을 장바구니에 넣어두시고 
    장바구니 목록으로 들어가셔서 일괄로 구매하시면 됩니다.
  • Q
    세금계산서는 어디서 신청이 가능한가요?

    A

    헬로미트에서 자동발행되는
    신용카드 영수증, 지출증빙 영수증으로 세금계산서 대체 가능합니다. 

    카드는 카드 영수증
    현금은 현금영수증 또는 사업자지출증빙으로 자동 발행됩니다.
더보기+
검색
#곱창#떡갈비#육회#국밥#김치#삼겹#등심

앱 설치후 더욱 더 편리하게 쇼핑하세요~